OneDrive là một trong những phương tiện lưu trữ đám mây được nhiều người tin dùng và đồng bộ hóa trên nhiều thiết bị. Tuy nhiên gần đây nhiều người đã gặp phải tình huống OneDrive bị mất dữ liệu, đặc biệt là các file lưu nội bộ. Trong bài viết dưới đây, Thegioiphanmem gợi ý một số cách để khắc phục tình trạng này.
Cách xử lý khi OneDrive bị mất dữ liệu
Khi bạn xóa một file hoặc một thư mục khỏi OneDrive, thì dữ liệu này cũng sẽ bị xóa khỏi thư mục OneDrive cục bộ trên máy tính của bạn.
OneDrive đã tự động xóa dữ liệu là một vấn đề mà người dùng thường hay gặp phải. Hãy cân nhắc để áp dụng các phương pháp sau đây nhé.
>> Xem thêm: Tổng hợp 100+ chủ đề tối cho windows 10 cực đẹp
Hủy liên kết với This PC trong OneDrive
Trong phương pháp này, trước tiên, chúng ta sẽ hủy liên kết tất cả các PC đang sử dụng tài khoản OneDrive của bạn. Bằng cách này, bạn có thể hạn chế bất kỳ file nào bị xóa. Chúng ta cũng sẽ xem xét thùng rác đi kèm với tài khoản OneDrive của bạn và truy xuất các tệp từ đó.
1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng OneDrive.
2. Nhấp vào Help and Settings.
4. Trong tab Accounts , nhấp vào Unlink this PC. Bạn có thể phải lặp lại quy trình cho tất cả các PC khác đang sử dụng tài khoản OneDrive của bạn.
5. Ngắt kết nối tất cả hệ thống khỏi internet và thậm chí thoát khỏi OneDrive trên tất cả các máy tính.
6. Kiểm tra xem các tệp bị OneDrive xóa có trên thùng rác máy tính của bạn không. Nếu có, hãy nhấp chuột phải vào các tệp đã xóa và khôi phục chúng.
7. Ngoài ra, bạn có thể làm theo bước tiếp theo và kiểm tra Thùng rác đi kèm với OneDrive.
Kiểm tra Thùng rác OneDrive
Bất kỳ tệp nào bị xóa khỏi OneDrive đều nằm trong thùng rác của OneDrive trong vòng 30 ngày. Điều này áp dụng cho tài khoản cá nhân. Nếu bạn đã đăng nhập OneDrive bằng tài khoản trường học hoặc cơ quan, các mục trong thùng rác sẽ bị xóa sau 93 ngày, trừ khi có thay đổi cài đặt. Để khôi phục file từ thùng rác OneDrive, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới:
1. Truy cập trang web OneDrive và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
2. Nhấp vào biểu tượng ba đường ngang trên bên trái.
3. Nhấp vào tùy chọn Recycle bin.
>> Xem thêm: cách tạo tài khoản facebook bằng gmail chi tiết nhất 2022
4. Chọn mục bạn muốn khôi phục và nhấp vào Restore từ trên cùng. 
Định dạng lại OneDrive
1. Đóng tất cả ứng dụng Office 365 lại bằng cách điều hướng đến File > Account và sau đó nhấp vào Sign out.
2. Trong thanh tìm kiếm của Windows, tìm từ thanh tìm kiếm và mở Control Panel.
3. Nhấp vào User Accounts và sau đó dưới mục Credential Manager, chọn Manage Windows Credentials.
4. Tìm thông tin đăng nhập Microsoft Office của bạn và nhấp vào Remove. Lặp lại tương tự và xóa thông tin đăng nhập bắt đầu với các ứng dụng thuộc Microsoft Office.
5. Bây giờ hãy gỡ cài đặt Office 365 bằng cách mở Settings và sau đó đi tới Apps & features.
6. Chọn Microsoft 365 installation và sau đó nhấp vào Uninstall.
7. Khởi động lại máy tính của bạn
Kiểm tra lỗi bad sectors ổ cứng
Nếu OneDrive đang xóa file trên máy tính của bạn, rất có thể do lỗi bad sector ổ cứng. Để giải quyết vấn đề này, cách tiện lợi nhất là sử dụng ứng dụng của bên thứ ba. Bạn có thể cân nhắc để sử dụng Advanced System Optimizer. Hướng dẫn sử dụng như sau:
Bấm vào đây để tải xuống phần mềm Advanced System Optimizer.
1. Tải xuống và cài đặt Advanced System Optimizer và khởi chạy ứng dụng.
2. Nhấp vào Smart PC Care từ ngăn bên trái, sau đó nhấp vào Start Scan từ phía bên phải.
3. Chờ cho quá trình quét kết thúc. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Optimize. 
Bạn thậm chí có thể xử lý lỗi bad sector trên PC Windows 10 theo cách thủ công. Làm theo các bước dưới đây nhé: 
1. Mở This PC.
2. Nhấp chuột phải vào ổ đĩa tương ứng mà bạn muốn kiểm tra lỗi bad sector hoặc các lỗi hệ thống khác.
3. Chọn Properties.
4. Nhấp vào tab Tools.
5. Trong Error checking, nhấp vào Check.
6. Nếu Windows phát hiện bất kỳ lỗi nào trên ổ đĩa mà bạn đã chọn, nó sẽ yêu cầu bạn kiểm tra đĩa.
7. Sau khi quá trình quét kết thúc, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
Khi máy tính của bạn khởi động, CHKDSK sẽ sửa các lỗi và các thành phần xấu được tìm thấy trên ổ đĩa.
Cập nhật ứng dụng khách Windows và OneDrive
Trong trường hợp OneDrive xảy ra lỗi, một cách để khắc phục chính là cập nhật cả Windows và OneDrive. Để cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất hãy làm theo các bước sau đây.
1. Nhấn tổ hợp phím Windows + I và mở Settings.
2. Nhấp vào Update & Security.
3. Sau đó nhấp vào Windows Update.
4. Nhấp vào Check for updates.
Để cập nhật ứng dụng OneDrive:
1. Nhập Microsoft Store vào thanh tìm kiếm của Windows.
2. Nhấp vào Open.
3. Nhấp vào Downloads and updates.
4. Nhấp vào Get Updates.
Hy vọng với những cách trên, bạn đã có thể sửa lỗi OneDrive bị mất dữ liệu. Và nếu có một phương pháp nào đó bạn thường áp dụng hơn, đừng quên để lại ý kiến trong mục bình luận bên dưới cùng Thegioiphanmem nhé.
